Q- Matic poskytuje širokou škálu modulárních a integrovaných sofwarových produktů, které jsou navrženy pro optimalizaci toku zákazníků a souvisejících procesů ve Vaší společnosti.

Modulární a konfigurovatelný
Q-Matic poskytuje množství sofwarových produktů od hlavního softwaru pro tok zákazníků, jako je Q-WIN™ pro rozhraní nezávislé na médiu, dále Q-MATIC Management Portal™ nebo mediální řešení Q-MATIC Monitor™.

Naše nabídka produktů je široká co se týče designu a konfigurovatelnosti. Kombinací několika modulů a aplikací můžeme poskytnout nezbytnou rozšiřitelnost a přizpůsobivost k vytvoření nejvhodnějšího řešení pro tok zákazníků v každé situaci. Od malého pracoviště až po velkou společnost propojenou sítí.

Informace pro Management
Použitím našeho řešení pro tok zákazníků můžete zaznamenávat důležitá data během každého kroku procesu toku zákazníků. Na základě takových dat můžete posílit a informovat vedoucí pracovníky, například poskytováním živých přehledů situace, automatických výstražných funkcí KPI a SLA hodnot, statistických reportů a tím dosáhnout zkrácení čekacích dob a optimalizace využití lidských zdrojů.