Q-WIN™ Mail
Q-WIN™ Mail umožňuje přijímat okamžitá hlášení například o čekacích dobách, či příchodech zákazníků formou e-mailu.

Díky Q-WIN™ Mail může Management nastavit hranice podle transakční nebo čekací doby, počtu čekajících zákazníků nebo podle jiné kategorie sledované systémem Q-Win.

Když se doby budou blížit nastaveným limitům, Management dostane automaticky upozornění.

Q-WIN™ Voice
Q-WIN™ Voice spolupracuje s Q-WIN™ a pomocí zvukové karty počítače nám umožňuje vyvolávat zákazníky ke správným přepážkám za použití předem nahraných zpráv. Může být použit k přenosu zpráv, jako je třeba jméno pracovníka, který zákazníkovi pomůže nebo typy dokumentů, které má mít zákazník připravené.

Zprávy mohou být přehrány ve více jazycích v bilinguálních oblastech. Zpráva může být kdykoliv změněna, upravena a přehrána kdykoliv je potřeba – na kiosku nebo přes PA systém.

Q-WIN™ Pager
Q-WIN™ Pager poskytuje bezdrátové spojení v reálném čase, jež pomůže vyřešit problémy v komunikaci na místě. Je to ideální volba tam, kde je třeba aplikovat cenově dostupné, flexibilní a zároveň komplexní řešení komunikace. Q-WIN™ Pager umí posílat numerické a alfanumerické systémové informace na pagery téměř všech značek.

S Q-WIN™ Pagerem můžete:
* Upozornit příslušné zaměstnance na dosažení určité přednastavené situace
* Vkládat vlastní texty do zpráv, přizpůsobit systém
* Upozornit zaměstnance, že se klient dostavil na schůzku
* Mít všechny zaměstnance propojené skrze Q-WIN™ systém
* Zefektivnit služby zákazníkům a optimalizovat čas odezvy zaměstnanců