Q-Matic Suite™ je hlavní software z nejnovější škály produktů Q-Maticu. Q-Matic Suite™ je řešení pro sledování pohybu zákazníků a řešení problémů s tvorbou front skrze internet.

Bezprostřední výhody Q-Client PlusSome :
Zákazníci se nemusí opakovat a připomínat, když se potkávají s různými poradci, jelikož jejich historie může být vyvolána na každém obslužném místě. Na základě takových informací může Management činit rozhodnutí v oblasti alokace lidských zdrojů. Plánovací systém zjednodušuje a pomáhá s usměrněním toku zákazníků.
Poradce si může zjistit potřebné informace o zákazníkovi dopředu a tím celkovou transakci značně zefektivnit. Systém je velmi flexibilní, umožňuje uživateli zaměřit se na jednotlivé fronty a sledovat příslušné čekací doby, počet čekajících zákazníků na jednotlivé služby, dále pak vypočítané čekací a transakční doby.

8 klíčových funkcí
Výpis 8 hlavních funkcí Q-MATIC Suite™.

1. Vedoucí oddělení
2. Recepce
3. Ředitelství
4. Back Office
5. Manažerské informace
6. Kalendář
7. Průběh práce
8. Call centrum