Každý způsob organizace má své slabé stránky a překážky, které je potřeba určit, porozumět jim a poté nalézt a implementovat řešení, která je odstraní.

"CFM" Vám dává podrobné informace o toku zákazníků, které Vás nechají vytyčit oblasti pro zlepšení. Máte přístup ke dvěma odlišným, ale doplňujícím se typům informací – minulým a současným. Současná data Vám dávají přímý, postupně aktualizovaný obrázek o pohybu zákazníků, čekacích a transakčních dobách, atd. Ta druhá zase shromažďují a slučují data z různých časových období. Týdně, měsíčně, čtvrtletně, ročně...

"CFM" funkce historických dat je neocenitelný obchodní nástroj. Odkrývá postupy, které můžete efektivněji využít se stávajícími zdroji. Můžete porovnat výkony poboček, oddělení a časových úseků. Můžete vidět a sdílet data z různých pozic, dokonce i z každé konkrétní kanceláře vaší společnosti. Samozřejmě detailní a spolehlivá data z "CFM" mohou být použita jako klíčový indikátor výkonnosti a pro určení nejlepších opatření.