Kdokoliv může mít osobní setkání se zákazníkem. Ale "CFM" zajistí smysluplné setkání. Setkání, kterého se zúčastní správný zákazník ve správnou dobu se správným členem Vašeho týmu. Stejně důležité je, že naše řešení pomůže připravit Vaše zaměstnance. Dozví se předem, s kým se setkají, účel setkání i další případné kroky, které bude nutné podniknout.

Navíc "CFM" Vám a Vašim kolegům dává klíčové informace z každé schůzky. Doby obsluhy se ukládají. Doby trvání prováděných služeb jsou uchovávány. Nedostatky jsou zaznamenány. Tato data poté mohou být kombinovaná s ostatními daty z "CFM", jako jsou průměrné čekací doby, aby vytvořily detailní obrázek vzoru Vašeho toku zákazníků.