"CFM" Vám pomůže dosáhnout dvou cílů spojených s čekáním. Zaprvé minimalizuje čekací dobu, zadruhé umožní tzv. aktivní čekání.

Díky aktivnímu čekaní jsme vyvinuli systém, který přetváří pasivní statické čekání v dynamický zážitek. Pomocí reklam na monitorech informujeme zákazníka o důležitých novinkách, speciálních akcích a nabídkách. Aktivní čekání má také pozitivní zpětnou vazbu od zákazníků. Povšimnou si a pochopí co je v nabídce a poté postupují přímo k vyřízení svých požadavků.

Konečným výsledkem CFM aktivního čekání jsou kratší čekací doby, uvolněné prostředí a zákazníci informovaní o Vašich službách a produktech.