Přepážkové terminály (nainstalované na každé přepážce) se užívají k vyvolání dalšího zákazníka stisknutím tlačítka. Přepážkový terminál může ukázat číslo dalšího zákazníka, počet dalších čekajících zákazníků, nebo čekací dobu. Může také být použit pro přesunutí zákazníka k jinému terminálu, k určení a upřednostnění určitých druhů služeb a také pro předávání a přijímání zpráv z řídícího centra nebo jiných míst.

Q-MATIC Web Terminal™ - naše Java aplikace pro volání dalšího zákazníka přenáší informace z terminálu na obrazovku.